Договор публичной оферты

Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным предложением Исполнителя, адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»), заключить договор на условиях, изложенных ниже. Акцептом Оферты считается совершение Пользователем действий, указанных в п. 3.2 Оферты.

1. Термины и определения

1.1. Сервис «Solovey» (далее — «Сервис») — совокупность программно-аппаратных средств (серверная инфраструктура и программное обеспечение Исполнителя), предоставляющая Пользователю удалённый доступ к вычислительным ресурсам частных серверов Исполнителя и возможность обработки и передачи через них собственных данных Пользователя.

1.2. Подписка — периодическое (на 30 календарных дней) предоставление доступа к Сервису на условиях выбранного Тарифа.

1.3. Тариф — набор функциональных возможностей Сервиса, описанных на Сайте и/или в Telegram-боте, соответствующий определённой стоимости и сроку действия.

1.4. Платёжный агент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее приём платежей от Пользователей в пользу Исполнителя в рамках интернет-эквайринга.

1.5. Telegram-бот — автоматизированный интерфейс взаимодействия с Пользователем в мессенджере Telegram, используемый для приёма оплаты, технической поддержки и управления Подпиской.

1.6. Сайт — интернет-страница по адресу https://ivanivanov.shop, содержащая информацию о Сервисе, настоящую Оферту и иные материалы Исполнителя.

1.7. Чек — фискальный документ, формируемый Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима „Налог на профессиональный доход“» (далее — 422-ФЗ) и направляемый Пользователю.

1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услуги по предоставлению доступа к Сервису «Solovey», а Пользователь обязуется принять и оплатить эти услуги в соответствии с условиями Оферты.

2.2. Услуга заключается в предоставлении Пользователю удалённого доступа к вычислительным ресурсам серверной инфраструктуры Сервиса. Исполнитель не оказывает услуг связи в значении Федерального закона «О связи». Конкретный уровень доступа, производительность, объём передаваемых данных и иные параметры определяются выбранным Пользователем Тарифом, указанным на Сайте или в Telegram-боте.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящий договор (Оферта) считается заключённым с момента Акцепта Пользователем.

3.2. Акцептом Оферты является факт произведения Пользователем оплаты выбранного Тарифа через банковскую карту на Сайте или в Telegram-боте либо иными способами, указанными на Сайте или в Telegram-боте.

3.3. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями Оферты, включая условия обработки персональных данных (раздел 8), понимает значение и юридические последствия своих действий и предоставляет согласие на обработку своих персональных данных на условиях раздела 8 Оферты.

3.4. Акцепт считается совершённым, а договор заключённым в момент поступления денежных средств в оплату выбранного Тарифа на счёт Исполнителя (или Платёжного агента в рамках агентского договора). С этого момента исчисляется срок Подписки.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Подписки на 30 (тридцать) календарных дней составляет: Тариф «Личный» — 199 ₽; Тариф «Стандарт» — 299 ₽; Тариф «Семья» — 499 ₽. Актуальные тарифы и их параметры указываются на Сайте и в Telegram-боте.

4.2. Оплата производится разовым платежом за каждый период Подписки. Автоматическое продление (автосписание) не осуществляется. Для продления доступа необходимо оплатить новый период до истечения текущего.

4.3. Оплата осуществляется в безналичной форме с использованием банковских карт (Visa, Mastercard, МИР) через Платёжного агента (интернет-эквайринг) или иными способами, указанными на Сайте и в Telegram-боте.

4.4. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (НПД). После получения оплаты Исполнитель формирует чек в мобильном приложении «Мой налог» (или через уполномоченного оператора либо кредитную организацию) в соответствии с 422-ФЗ и передаёт его Пользователю на указанные средства связи (email или Telegram) в срок, установленный ч. 3 ст. 14 422-ФЗ. Пользователь обязуется предоставить достоверные контактные данные для получения чека.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Обеспечить Пользователю техническую возможность доступа к Сервису в течение оплаченного периода, за исключением случаев профилактических работ (с уведомлением в Telegram-боте не менее чем за 2 часа) или обстоятельств непреодолимой силы.

5.1.2. Оказывать консультационную и техническую поддержку посредством Telegram-бота и по email.

5.1.3. Исполнять требования законодательства РФ об обработке персональных данных (п. 8).

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий Оферты (в т.ч. п. 5.3.1) до устранения нарушения. При расторжении договора по причине существенного нарушения Пользователем его условий Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанной части услуги и документально подтверждённый реальный ущерб; остаток предоплаты возвращается Пользователю.

5.2.2. Изменять Тарифы и условия Оферты (п. 9.2).

5.2.3. Привлекать Платёжных агентов и иных третьих лиц для исполнения обязательств.

5.3. Пользователь обязуется:

5.3.1. Использовать Сервис исключительно в законных целях, не нарушая права третьих лиц и требования законодательства РФ. Запрещается использовать Сервис для противоправных действий (распространение вредоносного ПО, атаки на информационные системы, распространение экстремистских материалов), нарушения авторских и смежных прав, а также действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса или несанкционированный доступ к его системам. Запрещается использовать Сервис для получения доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации.

5.3.2. Не передавать ключи доступа и иные идентификационные данные третьим лицам. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

5.3.3. Своевременно оплачивать Подписку в соответствии с выбранным Тарифом.

5.3.4. Предоставлять достоверные контактные данные (email, Telegram) для получения чека и уведомлений.

6. Условия возврата денежных средств

6.1. Услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного периода Подписки. Активация Подписки (формирование учётной записи и отправка уведомления в Telegram-бот или на email) означает начало оказания услуги, но не её исполнение в полном объёме за весь оплаченный период. Стоимость услуги считается отработанной пропорционально числу дней предоставленного доступа.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется на следующих условиях:

6.2.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения договора, направив требование на email Исполнителя. При отказе до истечения оплаченного периода Исполнитель возвращает Пользователю уплаченную сумму за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги (пропорционально числу дней предоставленного доступа в текущем периоде) и документально подтверждённых фактически понесённых расходов (в т.ч. невозвратных комиссий Платёжного агента).

6.2.2. Помимо права на отказ по п. 6.2.1, Пользователь вправе требовать возврата (полностью или в части) при обнаружении недостатков услуги, в том числе при недоступности Сервиса не по вине Пользователя. При недоступности Сервиса, не вызванной обстоятельствами непреодолимой силы или действиями самого Пользователя (например, неправильные настройки устройства или сети), возврат производится пропорционально времени, в течение которого услуга не оказывалась. Отсутствие своей вины доказывает Исполнитель.

6.2.3. Для инициирования возврата Пользователь направляет требование на email Исполнителя onlykontakt@gmail.com с указанием имени, идентификатора в системе и описанием проблемы. Срок возврата уплаченной суммы — 10 (десять) дней со дня предъявления требования.

6.2.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых Исполнителем расходов (в том числе невозвратной комиссии Платёжного агента за проведённую транзакцию).

7. Ответственность сторон и ограничение ответственности

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности: за действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса, включая нарушение законодательства РФ или прав третьих лиц; за качество, доступность, легальность или содержание информации и ресурсов, которые Пользователь размещает, обрабатывает или получает при использовании серверной инфраструктуры Сервиса (Исполнитель выступает информационным посредником, не инициирует передачу информации, не определяет её получателя и не контролирует её содержание, не является оператором связи и не оказывает услуг связи); за перебои, вызванные действиями третьих лиц (операторы связи, провайдеры хостинга, DDoS-атаки) и профилактическими работами; за убытки вследствие ненадлежащего хранения Пользователем своих учётных данных. Предусмотренные настоящим разделом ограничения и исключения ответственности не применяются к случаям умышленного нарушения Исполнителем своих обязательств, а также в иных случаях, когда ответственность не может быть исключена или ограничена в силу императивных норм закона.

7.3. Убытки, причинённые Пользователю ненадлежащим исполнением договора, возмещаются Исполнителем в размере и порядке, установленных законодательством РФ. Установленные настоящим договором ограничения размера ответственности не применяются в случаях, когда размер ответственности за соответствующее нарушение определён императивными нормами закона (в том числе законодательства о защите прав потребителей), а также к случаям умышленного причинения вреда.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор), включая стихийные бедствия, аварии и сбои на сетях связи, действия операторов связи и провайдеров хостинга, которые сторона не могла предотвратить разумными средствами.

8. Обработка персональных данных

8.1. Совершая Акцепт, Пользователь даёт согласие на обработку следующих данных: адрес электронной почты (для чека и уведомлений); идентификатор в Telegram (для поддержки и авторизации); номер телефона, если указан при оплате (для чека и сверки платежа); IP-адрес и cookie-файлы, собираемые автоматически при посещении Сайта (строго необходимые технические cookie — для обеспечения работы и безопасности Сайта; аналитические cookie и связанная с ними обработка IP осуществляются на основании отдельно выражаемого на Сайте согласия Пользователя).

8.2. Цели обработки: идентификация Пользователя и предоставление доступа к Сервису; приём оплаты и выдача чека; техническая поддержка; исполнение требований 422-ФЗ и налогового законодательства.

8.3. Обработка осуществляется автоматизированными средствами; хранение — на территории РФ. Срок хранения: контактные данные (email, идентификатор Telegram, телефон) — в течение срока действия Подписки и до 12 месяцев после его окончания; сведения о платежах и чеках — в течение сроков, установленных налоговым законодательством для плательщиков НПД. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются в срок не более 30 дней, за исключением данных, хранение которых продолжается в силу закона.

8.4. Пользователь вправе отозвать согласие, направив уведомление на email onlykontakt@gmail.com. Поскольку обработка email и идентификатора Telegram необходима для оказания услуги, отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего оказания услуги, прекращение доступа и блокировку учётной записи. Исполнитель возвращает Пользователю стоимость неиспользованной части оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов (в порядке раздела 6). Исполнитель прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 дней, за исключением данных, обработка и хранение которых продолжаются на основаниях, не требующих согласия (в т.ч. сведения в чеках по 422-ФЗ и налоговому законодательству).

8.5. Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, и передачи Платёжному агенту в объёме, необходимом для проведения расчётов.

8.6. Условия обработки персональных данных полностью определяются настоящим разделом 8 Оферты. Акцепт Оферты означает согласие Пользователя с настоящими условиями.

8.7. Оператором персональных данных является Соловьёв Алексей Игоревич, ИНН 212401188757, email onlykontakt@gmail.com. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия Исполнителя в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Срок действия и изменение оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте и действует до отзыва или замены новой редакцией.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, Тарифы и описание Сервиса. Новая редакция вступает в силу с момента опубликования на Сайте. Изменения Оферты и Тарифов не распространяются на Подписки, оплаченные до вступления новой редакции в силу: к таким Подпискам применяется редакция, действовавшая на дату оплаты. Новая редакция применяется к отношениям сторон, возникающим после её опубликования (к последующим периодам Подписки).

9.3. Существенные изменения Оферты и Тарифов доводятся до Пользователя через Telegram-бот или email. Продолжение использования Сервиса в оплаченных после вступления изменений в силу периодах Подписки означает согласие Пользователя с изменениями; на уже оплаченные периоды изменения не распространяются.

9.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты Исполнителя

Условия обработки персональных данных также изложены в отдельном документе — Политике обработки персональных данных.